We Wrocławiu właśnie wystartowała wypożyczalnia hulajnóg elektrycznych Hive/freenow. Ta druga, zaraz po Lime sieć postanowiła wykorzystać irytację mieszkańców Wrocławia tkwiących w korkach i nie zawsze sprawnej komunikacji miejskiej do pokazania, jak wygodne i szybkie może być przemieszczanie się hulajnogą elektryczną po mieście. Niestety jednak nie polecamy tej firmy ze względu na obsługę klienta (a w zasadzie jej brak).
Ale to nie koniec, bo hulajnogi elektryczne Wrocław tonie tylko Lime i Hive już wkrótce ujrzymy hulajnogi m.in od operatora znanej sieci skuterów Blinkee.city. Według niepotwierdzonych informacji – będzie można zobaczyć także hulajnogi Bird i Citybee.
Nie chce Ci się szukać poukrywanych w całym mieście hulajnóg? Strefa się kończy daleko od domu? To proste. Tu możesz kupić hulajnogę elektryczną z dostawą do domu – naładujesz i jedziesz gdzie dusza zapragnie.
Jeśli chodzi o hulajnogi Bolt to przygotowaliśmy cały artykuł na stronie hulajnogi elektryczne Bolt
W aplikacji freenow pojawiły sie hulajnogi tier – znanej już we wrocławiu wypożyczalni.
Mamy dla Was świetną informację – teraz można wypróbować hulajnogi w aplikacji Tier korzystając z kodu POMYKAM (kod dający 5 x 10 zł)
Polecaliśmy, ale już nie polecamy – bo po prostu nie możemy* zaufać komuś, kto nie gra według zasad ustalonej wcześniej gry.
Ale zacznijmy od początku. Jeśli chodzi o hive to w przeciwieństwie do obsługi klienta sam pomysł hulajnóg elektrycznych jest bardzo fajny.
A fajniejsze jest to, że w ramach promocji można czasem przejechać się za darmo i tutaj mamy dwie promocje:
Kody promocyjne hive – opisane w regulaminie. I tu Firma zastrzega sobie prawo do zmiany lub anulowania zniżek na przejazdy w każdym czasie, po uprzednim poinformowaniu o tym użytkownika. Na jednego konsumenta oraz konto przypada tylko 1 kod (ale nie jest to zabezpieczone w żaden sposób – pełno jest przypadków nadużywania kodów – takie działania potępiamy i pochwalamy blokady kont.
System poleceń hive – nieopisany w regulaminie i znacznie różniący się od kodów promocyjnych (bo minuty są przypisywane do konta i nie otrzymuje się kodów). Za każde polecenie otrzymać można obecnie 10 tzw kredytów, a osoba korzystająca z kodu otrzymuje na własne, nowe konto 32 bonusy – każdy bonus to darmowa minuta przejazdu.
Tutaj doskonale rozumiemy i w pełni popieramy blokady kont czy zabieranie bonusów w przypadku 1. opcji. W końcu taką możliwość ma usługodawca zgodnie z regulaminem. Niestety jednak Hive zaczął blokować konta osobom aktywnie polecającym usługę. I tutaj sprawa zaczęła bardzo śmierdzieć, gdyż według regulaminu nie ma takiej możliwości – po prostu nie ma słowa o bonusach za polecenia i możliwości ich utraty. Tu jak najbardziej rozumiemy anulowanie nielegalnie pozyskanych bonusów, zakładanie kilkudziesięciu kont z fałszywymi danymi itp.
Sami polecaliśmy usługę naszym Czytelnikom bo ekologiczna, sprawna i całkiem tania była. W końcu nowe, całkiem ekologiczne technologie w tej cenie w mieście które jest pełne aktywistycznej samochodozy/samochodofobii i nie jest przyjazne kierowcom to oferta godna polecenia.
Gdy z oferty skorzystały setki klientów usługi, Hive bez jakiejkolwiek informacji we wrześniu zablokował mi konto.
Żadnej wiadomości, ostrzeżenia czy informacji w aplikacji (była – wyświetlająca się w aplikacji przez ułamek sekundy belka “konto nieaktywne) – ot blokada usług i przez jakiś czas dalej przychodziły bonusy za polecenia. Na zablokowane konto dalej przychodziły bonusy.
Kilkukrotnie próbowałem podjąć kontakt, zgłaszałem reklamacje i… nie otrzymywałem odpowiedzi. Albo otrzymywałem odpowiedź
“Pana konto zostało zablokowane z powodu działań niezgodnych z naszym regulaminem. Wciąż czekamy na dokładną decyzję w Pana sprawie. Prosimy o cierpliwość.” i na tym kontakt się kończył.
Pytanie o to który punkt regulaminu złamałem pozostawały bez odpowiedzi. A brak odpowiedzi przez 30 dni to odpowiedź pozytywna i zgłoszenia reklamacyjne (z września, października i grudnia) zostały “z automatu” uznane za zasadne gdyż Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014. 827) mówi
Art. 7a. 1. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
2. Jeżeli przedsiębiorca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 1, uważa się, że uznał reklamację.
3. Odpowiedź na reklamację przedsiębiorca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
Zakończenie sprawy?
Otrzymaliśmy emaila o następującej treści:
“W Hive mamy zasady korzystania z kodów promocyjnych, które są ograniczone do określonych promocji, w określonych okresach czasu, długości i powierzchni. Kody promocyjne i rabaty są ograniczone do 10 na klienta i konto, bez możliwości łączenia promocji jednocześnie.
Zgodnie z warunkami firmy Hive dla naszej firmy, chciałbym zwrócić uwagę, że wkrótce wygaśniemy niektóre kody promocyjne ze skutkiem natychmiastowym.
Nie będzie to miało wpływu na twoje konto użytkownika i mamy nadzieję, że nadal będziesz cieszyć się jazdą z ulem jak zawsze!”
Niestety, zaprezentowano tu podejście jak szatniarza w “Misiu” u Barei pt. “Nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi”
Płaszcza czyli minut nie ma, a firma nie widzi problemu i odpowiedzialności. Dalej minuty znikają niezgodnie z regulaminem – bo ani nie zostałem poinformowany ani informacja o ograniczeniach nie znajduje się w regulaminie (o którego ewentualnej zmianie również odbiorca powinien zostać poinformowany). Konsumenta nie obowiązują wewnętrzne regulacje firmy o których nie wie. Konsumenta obowiązuje to co jest zapisane w regulaminie, czyli prawnie wiążącej obie strony umowie.
* – doprecyzowując to zaufanie stracił jeden z redaktorów serwisu Patryk – reszta jest zniesmaczona.
W teorii, czyli przy pełnym naładowaniu i maksymalnej osiąganej prędkości hulajnogi powinno to wystarczyć na przejechanie około 10 kilometrów. Wypożyczalnia hive udostępnia hulajnogę elektryczną Segway ES4 i jej prędkość maksymalna to 25 km/h. Hulajnogi zostały wyprodukowane przez firmę Segway i mają następujące parametry jezdne:
Hulajnoga Hive Segway ES4
Przygotowany przez Wypożyczalnia hulajnóg hive kod promocyjny, dzięki któremu można korzystać z hulajnóg hive (ridehive) za darmo pozwala na bezpłatną jazdę hive przez 32 minut (stan na 11.04) bez ponoszenia żadnej opłaty.
Wystarczy, że pobierzesz aplikację z ridehive.com/app i podasz kod przy rezerwacji. Użyj najpierw kodu za 32 kredyty, który jest na początku listy.
Kody można łączyć. Drugiego kodu FREENOW należy użyć PO REJESTRACJI – jest to kod z okazji Warszawskiego strajku taksówkarzy i dodaje 37 kredytów. Łącznie, po użyciu wszystkich 3 kodów na hive do uzyskania jest 869 kredytow.
W tej wypożyczalni wypożyczenie hulajnogi hive kosztuje 2,50 zł, a minuta jazdy 0,45 zł. Do tego jest tryb postoju, czyli niejako rezerwacji pojazdu. Każda minuta postoju jednak kosztuje 0,45zł.
W celu zakończenia przejazdu wystarczy zatrzymać się w bezpiecznym miejscu (w wyznaczonej strefie) i nacisnąć przycisk „Zakończ przejazd”.
W aplikacji istnieje również możliwość zaparkowania hulajnogi. Maksymalny czas parkowania hive to 30 minut – bez konieczności zakończenia i wznowienia jazdy dzięki czemu nikt inny niż zalogowany użytkownik nie będzie mógł skorzystać z danej hulajnogi.
Jak skorzystać z hulajnogi bird:
Tu wkrótce podamy kod promocyjny na birdy.
Kalifornijski startup hulajnogi Lime, wspierany przez Google’a i Ubera, już na dobre zadomowił się z wypożyczalnią jednośladów w Polskich miastach takich jak Warszawa czy Wrocław. Specjalnie dla czytelników portalu Nasz Wrocław przygotowaliśmy polecający kod promocyjny lime hulajnoga 2019. Zarejestruj się i sprawdź
Aby wykorzystać kupon na darmowe odblokowanie Lime wystarczy pobrać aplikację przy użyciu tego linku: https://lime.bike/
lub wprowadzić kod
3,00 zł i 50 groszy za minutę jazdy, w
TL;DR W domowych wypiekach bezglutenowych najlepiej sprawdza się mieszanka złożona w 60% z mąki bazowej…
Masz wrażenie, że po całym tygodniu nadal nie potrafisz naprawdę odpocząć? Nawet wolna sobota mija…
Początek września na Dolnym Śląsku bywa zdradliwy. Choć w ciągu dnia słońce wciąż potrafi mocno…
Jesienią powraca cykl „Z jazzem przez Polskę”. Tym razem publiczność w Krośnicach i Wołowie będzie…
Wrocław to miasto w ciągłym ruchu - tysiące samochodów codziennie przemierzają jego ulice, obwodnicę i…
Remont mieszkania często zaczyna się od rzeczy, które widać – nowych podłóg, łazienki, kuchni czy…